Leren, reflecteren en blijven ontwikkelen!

Mijn reis in de gezondheidszorg begon als verpleegkundige. Al vroeg raakte ik gefascineerd door de kracht van samenwerking en hoe dit de kwaliteit van zorg bepaalt. In 2005 maakte ik kennis met Crew Resource Management (CRM)-trainingen. Ze wakkerden mijn passie aan voor teamwork en patiëntveiligheid, thema’s die dankzij de visie van leidinggevenden een vaste plek kregen, eerst op de Kinder-IC, later in het hele Sophia Kinderziekenhuis.

Een keerpunt kwam in 2007, toen ik betrokken was bij een calamiteit op de Kinder-IC. Het was een ingrijpende ervaring die mijn vertrouwen op de proef stelde, maar me ook een essentiële les leerde: veilige zorg draait niet alleen om protocollen, maar om mensen. Hoe we samenwerken, communiceren en elkaar steunen bepaalt de kwaliteit en veiligheid van zorg.

Sindsdien drijft mij één overtuiging: zorgprofessionals verdienen een werkomgeving waarin teamwork vanzelfsprekend is, een fundament voor veilige en effectieve zorg. Wat begon als een persoonlijke zoektocht, groeide uit tot een visie op structurele verandering. Veiligheid betekent niet alleen fouten voorkomen, maar ook leren van wat goed gaat.

Met dit proefschrift wil ik niet alleen wetenschappelijke inzichten delen, maar ook inspiratie bieden aan zorgprofessionals en leiders. Voor zorg die veilig en duurzaam is, maar vooral menselijk, veerkrachtig en gedragen door vakmanschap, samenwerking en hart voor de patiënt – en voor elkaar.

Ada van den Bos-Boon